Yunus y la crisis

Hoy me preguntaba qué estará diciendo Muhammad Yunus, fundador del Grameen Bank, el banco de los pobres y de los microcréditos, de esta crisis.

Ha bastado una búsqueda para localizar una entrevista suya hace una semana en TVE1 y comprobar la sencillez y claridad de sus propuestas, especialmente en la fase final del video.

Que cada cual saque sus conclusiones.

http://www.rtve.es/mediateca/videos/20090124/muhammad-yunus-banquero-los-pobres-informe-semanal/390616.shtml

El contable cambia de enfoque

Conversando con el gerente de una empresa familiar, le escucho sus quejas del contable, el responsable administrativo-financiero, hijo de uno de los accionistas. "No hay manera de recibir información a tiempo, que si el inventario de existencias, que si los impuestos, ... siempre hay alguna razón, pero yo sigo sin tener la información necesaria para dirigir esta empresa".

Me entrevisto con el contable. Me cuenta la dificultad que tiene para entregar en los primeros días de mes información fiable ya que desconoce el valor exacto de los inventarios, hay facturas que llegan con retraso para su contabilización, y a él le gusta "hacer las cosas bien, con exactitud".

¿Cuál es tu responsabilidad?

 Picar la contabilidad y cumplir con las obligaciones fiscales y mercantiles,..

Y ¿para qué picas la contabilidad?

Porque hay que cumplir con las obligaciones..

¿Para qué más?

Para saber cómo va la empresa....

¿Quién necesita saber cómo va la empresa más que nadie?

El gerente y los accionistas ¡claro!.

Y ¿qué información necesita el gerente?. ¿Crees que quiere toda una cuenta de resultados cerrada al 100% o que le bastaría una hoja excel con los datos más significativos?

Hombre, creo que le valdría una excel bien hecha...

¿Podrías darle esa información puntualmente a primeros de mes?

Si es así, sí.

De esta forma, este contable pasó de estar "picando la contabilidad para cumplir unas obligaciones externas" como si fuera un trabajo tedioso a "generar información para dirigir y gestionar la empresa" incluyendo esa gestión la de los impuestos.

Innovar el enfoque del trabajo : el carretillero

Una empresa del metal con casi 50 trabajadores y un proceso de prensa-soldadura-pintura-montaje-expediciones. Hay carga de trabajo, problemas de suministro entre las secciones, el flujo de producto en curso no va, se estanca, la urgencia se adueña del proceso y surgen los enfados.

La dirección opta por contratar a un carretillero a través de una ETT. La persona contratada domina la fenwick y comienza su operativa. Los responsables de cada sección le dan órdenes, trae esto, llévate aquello, etc..., al cabo de una semana está perdido, se mueve adelante y atrás y nadie está satisfecho. Renuncia.

Se vuelve a solicitar otro carretillero. Este, al llegar, pide que le expliquen el proceso de fabricación, las secciones, los puntos de almacenamiento de producto en curso, terminado y materias primas, los criterios para identificar los lotes, las referencias, etc... Una vez comprendido, sabe que su responsabilidad es "asegurar que el flujo del producto en fábrica sea el adecuado" para lo cual "se coordinará con los responsables de sección".

Con este enfoque de trabajo no hace falta que le den órdenes continuamente, él sabe lo que debe hacer y tampoco permite que interrumpan sin motivo su actividad. De esta forma, genera orden e imprime velocidad asegurando que los pedidos salgan a tiempo.

Los dos carretilleros dominaban la fenwick, sin embargo su contribución ha sido muy diferente. ¿Dónde radica la diferencia? En el enfoque de su trabajo.

¿Cuánta atención ponemos en orientar el trabajo en nuestras empresas? ¿Somos conscientes de cuánto valor podemos añadir con estos sencillos cambios?. 

Y es ahora, cuando la crisis nos hace más abiertos al cambio, cuando podemos introducir estos nuevos enfoques que hacen más efectivos nuestros trabajos y nuestras organizaciones. Y es que ya no nos podemos permitir ningún despilfarro....

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