"Back to the basic"

Me dice un buen amigo que este eslogan circula por EE.UU. en estos tiempos. La pregunta que me surge ante el lema "volver a lo básico" es : 

¿Qué es lo básico? ¿Qué es lo esencial?.

A mi juicio lo esencial es mirar y comprender la realidad en la que estamos inmersos con un punto de vista más responsable y genuino, revisando y renovando la manera de hacer empresa, de vivir, consumir, educarnos, relacionarnos, gestionar nuestras vidas personales y profesionales.

Los discursos que escuchamos se centran en 1) achacar la responsabilidad a los demás y 2) en conformar grupos de presión para defender determinados postulados. El Gobierno a la Banca, los Sindicatos a la Patronal, la Patronal al Gobierno, los partidos de izquierda a los de derecha, los de la derecha a los del centro y los del centro a la economía global.

Y mientras más nos enzarzamos en posiciones grupales más nos alejamos de la solución. Tenemos que bajar a lo esencial, a las personas, sin confundirlas con las organizaciones a las que pertenecen. Tenemos que distinguir lo micro de lo macro, el área de influencia del área de preocupación, como diría Covey.

En el 96 un sindicato de la Margen Izquierda me invitó a participar en una charla sobre la deslocalización de empresas y el desempleo. El ponente que me precedió habló de los grandes cambios que se estaban dando y la sensación que quedó entre el auditorio era de desesperanza absoluta. Cuando terminó, abrí mi exposición diciendo, "esto que nos ha relatado es cierto, y también lo es que nosotros tenemos más de 300 ofertas de empleo sin poder cubrir en esta zona, así que vamos a centrarnos en lo que nos toca si perder de vista los grandes movimientos".

Si escucho los mensajes de algunos sindicatos y los confundo con lo que sus afiliados en una empresa pueden pensar, estoy abocado a posiciones enfrentadas Trabajadores-Empresarios. Así hacemos real la lucha de clases. Si tu ganas, yo pierdo. Lo que tu te ahorras, me lo quitas a mi, etc.. Con este paradigma estamos abocados a la confrontación.

Las soluciones se construyen empresa por empresa, en la proximidad, valorando las aportaciones de todos y todas, construyendo espacios de confianza y de trabajo compartido en la búsqueda de soluciones y no en las discusiones político-económicas. 

Volver a lo básico, es volver a las personas, a la forma en que piensan, sienten, se relacionan y actúan, volver a lo que nos une.

Crisis y elecciones

Me resulta patético el comportamiento de nuestros políticos ante las elecciones en este contexto de "crisis". Y, aclaro, no es que sus hechos sean patéticos sino que a mí me parecen así. Es lo que interpreto.

¿Por qué? Porque les escucho proponer sus ofertas desde la incredulidad en sí mismos, como si fueran conscientes de que ellos poco pueden hacer ante la crisis ni ante la decisión de una sociedad que tiene opinión propia.

Me pregunto :

¿Quién tiene autoridad moral para liderar esta sociedad en estos momentos?

¿Quién puede dinamizar un cambio de valores, de modelo social y económico?

Quizá no sea labor para un sólo líder sino para un equipo representativo de múltiples líderes, ya sean sociales, empresariales, sindicales, de la educación, etc..

Es una labor compleja que "alguien" ha de dirigir, dinamizar, empujar, promover. Un proyecto al que unirnos personas deseosas de hacer de esta crisis la oportunidad de avanzar hacia una sociedad más justa, más amable, más efectiva en todos los ámbitos de vida.

Un enfoque más efectivo : el director de calidad

En un fabricante de componentes del automóvil me encuentro con un gerente preocupado por las difíciles relaciones del Director de Calidad y los trabajadores de planta. "No conseguimos sacar la calidad necesaria y ya sabes cómo es este sector, si pierdes el contrato estás muerto".

Hablando con el Director de Calidad, me dice que está desesperado, que las horas no le llegan y que no sabe qué hacer.

¿Cuál es tu responsabilidad? ¿Para qué estás?

Está claro, para cazar defectos. No podemos permitir que vaya una pieza mal al cliente...

Ya, si yo fuera tu Gerente y estuviera para cazar tus defectos..¿cómo te comportarías conmigo? ¿Hablarías con sinceridad y tranquilidad?

No. Me callaría y si me pillaras en algo tendría alguna excusa a mano.

Ya,..¿y qué hacen los trabajadores contigo?

Ummm... ¡¡Uy!! Lo mismo, me dan la espalda, nadie sabe nada, si algo no va bien nadie sabe por qué,...

Bien. En realidad ¿para qué estás, para cazar defectos o para generar calidad?

Dicho así, suena mejor para generar calidad, claro.

¿Cómo puedes ayudar a los trabajadores a generar calidad?

Enseñándoles, informándoles, apoyándoles, asesorándoles...pero..

O sea, vas a ser una especie de asesor en materia de Calidad para que los demás produzcan con calidad.

A partir de ahí empezó una nueva fase en su trabajo aunque tuvo que quitarse el lastre que suponía haber estado "cazando los defectos ajenos" durante tantos años hasta ser visto y aceptado por los trabajadores como una ayuda en vez de ser percibido como una amenaza.

Una vez más vemos que el cambio empieza por uno mismo.